银行柜员多问一句话 保住客户37万元
“快点办,银行对方等着发货!多问”日前,句话一名客户急匆匆地冲进南安市美林街道一家银行网点,保住要求立即办理37万元转账。客户就在这笔巨款即将划出之际,银行银行柜员多问了一句话,多问一场与时间赛跑的句话反诈阻击战打响,成功为一个家庭守住了大半生的保住积蓄。
事发当时临近午休,客户客户王先生神色焦虑,银行直奔柜台,多问催促办理37万元转账业务,句话理由是保住“对方急等货款发货”。金额巨大、客户持外地证件、情绪急切……这些异常点瞬间触动了当值柜员陈聪其的职业警觉。他没有立即操作,而是放缓节奏,看似寻常地多问了一句:“先生,您这钱转给谁?买了什么东西吗?”
这看似寻常的追问让精心伪装的骗局露出了马脚。“买家具,广东那边的厂家,质量特别好。”王先生起初对答如流。但随着追问深入,漏洞百出:双方仅通过微信联系,未见过面,没考察过工厂,不清楚对方姓名和营业执照信息,甚至没签合同。这完全不符合大宗交易的常理。
“情况不对,可能是诈骗!”陈聪其立即向业务主管黄宏伟报告。银行迅速启动反诈预案,一边以“核对信息确保交易安全”为由安抚稳住焦急的王先生,一边紧急拨打110报警。几分钟后,美林派出所民警赶到现场。
然而,此时的王先生仍对骗子的话术深信不疑,坚持要求转账。银行工作人员与民警默契配合,将王先生请到接待室。他们通过系统查询,指出所谓“厂家”信息的诸多疑点,并结合“虚假购物”类诈骗的典型案例,逐一拆解骗子的套路。经过近半小时苦口婆心的劝说,王先生看着手机上那个几乎就要骗走他一切的微信头像,冷汗直流,恍然醒悟:“他们说得有板有眼,催得又急,我完全被绕进去了……37万元,这真是我攒了大半辈子的血汗钱!太谢谢你们了!”
记者从警方获悉,针对此案诈骗线索的侦查正在进一步进行中。
警方提醒:近期各类电信网络诈骗高发,凡涉及大额资金转账,务必保持警惕,核实清楚对方身份与资质,切勿轻信未见面的“商家”或“客服”,牢记不向陌生账户转账。(泉州晚报社融媒体记者 陈玲红 通讯员 陈冰冰)
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